okbaj গোপনীয়তা নীতি

okbaj ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে okbaj কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতিটি okbaj.biz ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

okbaj শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

okbaj নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, পেমেন্টের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাইয়ের তথ্য।
• পাবলিক রেকর্ড: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC নিশ্চিতকরণের জন্য পাবলিকলি পাওয়া যায় এমন তথ্য।

okbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে (প্রত্যাহারযোগ্য)।

okbaj কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

okbaj প্ল্যাটফর্মটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত কুকিজ ব্যবহার করি:

• আবশ্যিক কুকিজ — প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য। এগুলো বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ — জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সেশন সুরক্ষার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ্যানালিটিক্স কুকিজ অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

okbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিরামিষ করি যা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল তথ্য আদান-প্রদানে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন।
• সংরক্ষণ সুরক্ষা: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে SMS OTP এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষিত হয়।
• AI মনিটরিং: ২৪/৭ AI-ভিত্তিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আপনার অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

okbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান okbaj ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

okbaj প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

okbaj এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

okbaj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগের বিষয়বস্তুতে উল্লেখ করুন: আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং আপনি কী পদক্ষেপ চান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।