okbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

"okbaj" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okbaj.biz ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি okbaj-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় প্ল্যাটফর্মটি ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ আইনের আওতায় পরিচালিত হয় এবং বাংলায় লেখা এই সংস্করণটি আইনিভাবে বৈধ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

okbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তগুলোতে সম্মত হতে সক্ষম হতে হবে।

okbaj যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

okbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক okbaj অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একই মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের পূর্বে ব্যবহারকারীকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• একটি সাম্প্রতিক সেলফি (মুখমণ্ডল স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান)
• মোবাইল ব্যাংকিং নিবন্ধনের প্রমাণ

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে okbaj সাপোর্টকে জানাতে হবে।

okbaj বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।

জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না যদি না okbaj-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে পরিষেবা প্রদান সম্ভব না হয়। একটি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

okbaj বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এর নির্দিষ্ট শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত x২৫ থেকে x৩৫ গুণ।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্তসাপেক্ষ।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।

okbaj যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, সাময়িক স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

okbaj-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুসরণ করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ) নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে okbaj পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে okbaj-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সঠিক ভিডিও রেকর্ডিং দ্বারা যাচাইযোগ্য।
• সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ভুলে অর্থ প্রদান হলে okbaj তা ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• okbaj সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (Bonus Abuse/Arbitrage)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপ্রীতিকর বার্তা পাঠানো।

okbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই আবেদন সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।

okbaj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাপ্রাপ্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।
• বাজি হারানোর ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে okbaj-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারেন।

okbaj.biz ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক — okbaj বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• okbaj-এর কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• okbaj-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।

তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের অন্তর্ভুক্ত।

okbaj ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, okbaj নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পরিষেবার মানোন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ

okbaj কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম প্রোভাইডার) প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

okbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে তিনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা okbaj-এর যেকোনো বিষয়ে অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ প্রক্রিয়ার ধাপ:

1. সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. okbaj ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. okbaj-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী আইনি পথে যেতে পারেন।